Собрали ответы на самые распространённые вопросы о нашем сервисе
Мы находимся по адресу: ул. Ленина, 42, ТЦ «Центр», 2-й этаж, офис 215. Вход со стороны главного входа торгового центра, поднимаетесь на второй этаж и сразу направо.
Режим работы: Пн–Пт с 9:00 до 21:00, Сб–Вс с 10:00 до 18:00.
Нет, можно прийти без записи. Однако если вы хотите минимизировать ожидание, рекомендуем оставить заявку на сайте или позвонить заранее — мы подберём удобное время и подготовимся к приёму вашего устройства.
Для диагностики достаточно принести только само устройство. Зарядку можно взять на случай если потребуется тестирование. Аксессуары (чехлы, наушники) брать не нужно.
Диагностика абсолютно бесплатна, если вы ремонтируете устройство у нас. Если вы решите не делать ремонт, небольшая плата за диагностику составит 200–300 рублей в зависимости от типа устройства.
Да, принимаем все виды оплаты: наличными, банковской картой (Visa, Mastercard, Мир), переводом на карту Сбербанк или Тинькофф.
Стоимость зависит от модели устройства и сложности поломки. Например, замена экрана на iPhone 7 и iPhone 14 Pro — совершенно разные по стоимости операции. После диагностики мы называем точную цену, которую фиксируем в квитанции. Без вашего согласия ремонт не начинаем.
Мы даём гарантию 90 дней на все виды ремонтных работ и установленные запчасти. Гарантийный талон выдаётся при получении устройства.
Гарантия не распространяется на механические повреждения (удары, залитие), возникшие после ремонта.
Если неисправность связана с проведённым ремонтом — устраним бесплатно. Просто привезите устройство с гарантийным талоном.
Зависит от типа ремонта:
Если требуется заказ редких запчастей — срок согласовываем отдельно.
По умолчанию устанавливаем запчасти высокого качества от проверенных поставщиков. При желании можем установить оригинальные запчасти (они дороже, но мы предупредим заранее).
Для простых ремонтов (замена стекла, батареи) — да, можете остаться и подождать прямо в сервисном центре. Для сложных ремонтов, требующих разборки на рабочем месте мастера, мы свяжемся с вами, как только всё будет готово.
Это одна из самых частых причин обращения. Приносите устройство на диагностику — бесплатно определим причину: разряженная батарея, короткое замыкание, повреждение после падения или воды, программный сбой.
Да, мы ремонтируем любую технику вне зависимости от места покупки. Берём в работу смартфоны, планшеты, ноутбуки, бытовую технику всех брендов.